导语

近日,有客户遇到银行卡被伪造后盗刷8万余元,随后立即挂失并报警,警方查明被伪造的的银行卡是在美国某地取款机上操作取款的。客户傻眼了,自己银行卡从未离过身,一直正常使用,在当日并没有进行任何取款或者转账操作,怎么就被境外不法分子盗刷了?这境外不法分子不好抓啊,那自己的损失怎么弥补?

随着电子商务普及,银行卡、信用卡等被盗刷的事情层出不穷,即使我们能够采取妥善保管、开通短信提醒等行动也无法做到万无一失,难以避免不法分子趁虚而入。

那么,遇到此种情形,客户有权要求银行赔偿损失吗?答案是肯定的。

理由

一、银行负有保障储户存款安全的义务,应努力提高并改进银行卡防伪技术,最大限度防止储户银行卡被盗刷。

二、银行借记卡章程或协议中虽有“凡使用密码进行的交易,发卡银行均视为持卡人本人所为。因持卡人保管不当而造成的损失,发卡银行不承担责任”的规定,但该种内容的条款仅适用于真实的借记卡交易,并不适用于伪卡交易,因此银行不能据此免责。

三、在无任何证据证明持卡人自行泄露银行卡密码的情况下,法院不应判令由持卡人承担部分损失,从而减轻银行的赔偿责任。