不少同学在签订驾校培训合同时,没有与驾校核实驾驶培训中的服务细节问题,导致驾校在合同签订后利用合同中的漏洞,随意变更服务内容和方式,降低了同学们的学习体验感,却无法维护自己的权益。那么在签订驾驶合同前,我们应该向驾校了解哪些信息,又应该怎样操作来最大化保护我们的合法权益呢?

费用

普通情况下的学车的费用含体检费、考试费、培训费、管理费、教材费、场地租用费、办证费等。特殊情况下,如需要报vip班、或一人一车等特殊服务要求的,驾校通常还会增加服务费。当然,因考试未能通过,补考收取的补考费通常不包含在内。往往驾校在打广告时,会给出一个包干价,但是并不会明示其中包含了哪些内容。因此同学们在向驾校了解情况时,一定要核实驾校收取的费用中到底包含了哪些内容,是否包含体检费、是否包含教材费、考试费由谁支付、办证费由谁支付等问题。特别要注意驾校方面是否存在隐性收费(在学车过程中以其它名目进行收取)。有时驾校会提出会需要向有关部门支付联络费用,同学们对于该费用可以言辞拒绝。

对于价格低廉的驾校,同学们要尤其小心,因为很有可能后期该驾校会以各种名义收取其他费用,因此此时仔细与驾校核实其费用中包含的项目就至关重要。

学车的时间安排

仔细与驾校核实考试流程和时间,即理论学习时间、初次考试时间、最终考试时间、领取驾照时间,练习时间及其自由度。同学们事前一定要问清各个时间安排的情况,不要知道一两个时间点就推测其它的时间点,一定要由驾校方面较明确地说明。一定要着重与驾校核实驾驶练习时间和时间安排的自由度,以及按照自己需要的时间安排需要哪些操作流程,看驾校承诺的时间安排以及流程是否符合自己的要求。

训练地址及是否提供接送

通常驾校在学校门口只是设置报名点,真正上课的地方离学校仍有一段距离。因此同学们应当详细了解理论学习、场地训练场和道路训练场的位置,理论学习、场地练习及道路练习、考试是否有接送,什么车接送等,根据驾校的回复判断是否适合自己。不要单问是否接送,对方一说接送就以为全程接送了,一定要对每一个事项是否提供接送进行核实。如果对方有班车,一定要问清班车的运行时间、运行路线及班车费用等情况,以免对自己学车过程中给自己造成不便。

教练、教练员的态度、水平

很多同学在驾校练习期间反映过教练员态度恶劣、让自己受到身心侮辱的情况,但由于事前与驾校签订合同时并未对该条款进行约定,并且自己未能留存证据,因此只能自己憋气。为避免这样的情况发生,同学们在签订合同前,一定要和驾校沟通清楚,了解驾校教练、教练员是否有语言粗暴的情形,并明确告知驾校应当保证其教练礼貌教学,不得出现上述情况,并与驾校约定如果出现过分的情况或个人不能接受的教练需要更换教练,自己应当办理什么手续,以及该种情况下尽量争取可以免费更换教练。

学时

向驾校核实自己的学员卡(考勤卡)由谁保管,并与驾校约定,若一定由驾校保管,对每一次考勤的学时自己有权拍照留存证据。有的驾校会把学员卡留在驾校自己那里,通过作弊的手段代刷学时,而同学们实际练车的学时很少,权益得不到保护。

练习的车辆档次、几人共用一车

很多同学反馈在实际练车过程中,不少驾校违背口头承诺,强行在原有的用车人数安排上增加人数,导致同学们学车体验感下降。为避免该情况出现,同学们应在签订合同前与驾校核实,每次场地训练、道路训练时每车练车人数,最大化保护自己的利益。

退学与转学

各种情况都可能在你学车的过程中出现,问清楚如果你不能或不愿意继续学习的话,是否可以退学或转学,怎样办手续,如何退费,可能受到什么损失,什么情况下发生退学和转学你不是需要承担损失的。

投诉途径

向驾校询问若其服务不合格,自己的投诉途径,以及驾校的解决方法。无论如何,问清楚对教学过程中出现问题的解决方法,如何投诉,向谁投诉,时间和程序等。如果向驾校自身投诉不能解决问题的话,如何向驾校的主管部门投诉。这一点可以筛选掉一些不负责任的驾校,震慑驾校向你按照合同约定如实提供服务。

注意事项

对于驾校的回复及承诺,一定要让其以书面形式记录在合同中。若驾校拒绝,最好考虑更换驾校,因为此种情况下驾校很可能会在后期违反自己的承诺。若同学们因各种考虑,一定要在该驾校报名,那么最好在咨询过程中以录音的形式,将驾校的所有承诺记录下来。录音过程中,应记录下向你回复的这个人的承诺是否能代表该驾校,并取得该人的回复,这样才能最大化保全自己的权益。